办理结果：A
对县人大十五届四次会议
第 12?号建议的答复
卢素如代表：
您提出的关于“城区家属院“飞线充电”现象，存在安全隐患”的建议收悉，现答复如下：
您的这一建议提得很好，对我县物业管理活动中存在的问题指的非常准确，这些问题也是制约物业管理水平和物业服务质量提升的关键性问题，同时，也是我们各级相关部门需要共同努力、认真加以解决的问题。您的这一建议对改进物业管理工作具有很好的参考价值和指导意义。
关于您提出的问题，需要给您说明的是：在建议里提到的问题也正是我们近几年一直想彻底解决的问题，并通过努力也做了一些工作。提升物业行业管理水平，一直是县物业管理部门努力的重点工作，根据《河南省物业管理条例》，明确了物业主管部门、街道、社区的职责。物业主管部门积极指导配合街道、社区引导符合条件的老旧小区成立业委会。并建议在社区的组织下积极探索将党支部建在业委会的思路，发挥业委会的主动性，通过“党建+”的模式引领全体业主积极参与小区建设管理，引进有实力的物业企业，共同为维护并提升我区改造后的老旧小区整体环境。
关于您提出的飞线充电存在安全隐患的问题，其现状是：物业服务企业应当就您提出的飞线充电行为进行制止，一些物业服务企业虽然对个别业主飞线充电的行为进行了劝阻、制止，但还是缺乏一定的力度，给多数业主带来负面影响，造成法不责众的“局面”。同时，在宣传引导上缺乏力度没有形成安全用电、人人有责的良好氛围。如企业不履行其劝阻、制止、报告的义务，我局责令其整改，如仍不整改将给予其相应的处罚。
但是小区物业服务企业是一个为业主提供服务的组织，因其没有执法权，对业主的违规行为物业公司不能强行制止，只能通过书面、口头调解等形式与涉事业主进行沟通，并向相关主管部门报告，如涉及到个人财产或重大事件时协助做好司法见证等工作。另大部分家属院都是建成年代久远，院落内并没有规划这些区域，针对每个小区统一规范安装充电桩问题，需要各级部门配合并合理规划实施。
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联系单位及电话：嵩县住房和城乡建设局 ?0379-66335383
