一是服务事项“零积压”。对于来办理审批事项的群众，只要符合要求、手续齐全的，立即办理，杜绝发生无故拖延和积压现象。2013年共办理受理各类报件1524件，都在规定时间内提前办结。
二是服务流程 “零障碍”。 始终从方便群众出发，推行首问责任制和业务限时办结制，简化程序、简化手续、减少中间环节，尽量缩短受理、审批时限，改善便民措施，以最大限度为群众提供方便、快捷、高效的服务。
三是服务质量 “零差错”。通过规范工作流程、严肃工作纪律、增强工作责任心，确保工作差错率为零，实现了办结率、群众满意率二个100%。
