3月12日，嵩县行政审批和政务信息管理局召开优化营商环境工作推进会，深入贯彻落实国家、省、市、县优化营商环境要求，全面提升政务服务效能，激发市场主体活力。局领导班子、各科室负责人及各乡镇、县直单位主抓副职参会。
会上，于智斌同志围绕“高效办成一件事”进行详细部署，强调以企业和群众需求为导向，简化办事流程，推动政务服务事项标准化、规范化、便利化。通过数据共享、业务协同，减少不必要的证明材料和重复环节，提高办事效率。要求各部门明确责任分工，设定时间节点，确保改革举措落地见效，切实提升企业和群众的办事体验。
李宇伟同志对乡村行政审批中心建设工作做出安排，指出乡村行政审批中心是打通政务服务“最后一公里”的关键环节，要合理规划布局，完善硬件设施，配备专业人员，加强业务培训，确保乡村行政审批中心能够承接各类审批服务事项，为乡村群众提供便捷、高效的服务。同时，建立健全监督考核机制，保障中心规范运行。
纪委郭堡垒同志通报政务大厅违规违纪行为，对部分工作人员存在的迟到早退、工作态度不端正、服务意识不强等问题提出严肃批评，要求立即整改。此外，还通报了各责任单位受理“12345”政务服务便民热线被督办情况，强调要重视群众诉求，提高办理效率和质量，对敷衍塞责、拖延办理的单位和个人将严肃问责。
谢志鹏同志就营商环境下一步工作做总结讲话，指出“高效办成一件事”是优化营商环境的核心任务之一，各部门务必严格按照于智斌同志的部署要求，强化责任担当，加快推进流程优化与系统整合，实现政务服务从“能办”向“好办、快办”转变，真正做到让数据多跑路、群众少跑腿。
针对“12345”群众诉求处理问题，谢志鹏同志强调，群众诉求无小事，各责任单位要深刻反思被督办的原因，以更高的标准、更严的要求、更实的举措，提升“12345”工单办理质效，建立健全快速响应机制，确保群众诉求第一时间受理、第一时间转办、第一时间反馈。同时，加强对办理结果的跟踪回访，以群众满意度作为衡量工作的唯一标准，对办理不力的单位和个人，将依规依纪严肃处理。
此外，谢志鹏同志还提出，要秉持“对企业再好也不为过”的服务理念，主动了解企业需求，提供精准服务，加强部门协同合作，完善工作交流、结果共享、问题收集、问题办理、宣传总结等五大工作机制，并将优化营商环境工作纳入重点督查事项，确保企业问题得到及时有效解决。
此次推进会的召开，进一步明确了优化营商环境工作的方向和重点。下一步，嵩县行政审批和政务信息管理局将以此次会议为契机，持续创新服务举措，为县域经济高质量发展提供有力支撑。
