为规范农村地区快递市场秩序,切实解决快递末端违规收费问题,保护消费者合法权益,促进农村物流健康发展,结合市场监管职责,6月初价监股工作人员及各乡所工作人员继续对整治农村地区邮寄快递违规收费问题专项行动进行价格监督检查。??
(一)全面排查,摸清底数
1. 企业自查:督促快递企业(含加盟网点)开展自查自纠,上报收费标准和末端网点名单。 ?
2. 实地检查:对乡镇快递网点、村级代收点进行暗访和突击检查,重点核查收费票据、服务协议等。 ?
3. 投诉分析:梳理12315、12305等平台投诉数据,锁定高频违规收费区域和网点。 ?
(二)重点执法,严查违规
1. 价格监管: ?
????检查是否明码标价,是否存在价外加价行为; ?
????严查虚构“偏远地区”“超区费”等乱收费行为。 ?
2. 合同监管: ?
????核查快递企业与末端网点协议,禁止转嫁成本违规收费; ?
查处“霸王条款”,如“不交费不派送”等。
3. 反不正当竞争: ?
????打击强制搭售、捆绑消费等行为; ?
??? 查处垄断经营、恶意涨价等行为。