一是明确职能——坚持“三化四中心”的职能定位，瞄准“四提”目标，充分发挥好办公室综合枢纽作用。
二是规范管理——完善管理制度，落实AB角工作制度和岗位责任制度。
三是提升素质——坚持开展学习，建立“班前读报”学习制度，多范围、多角度、多层次加强学习，提升人员综合素质。
四是树立形象——改进工作作风，倡导文明微笑服务，打造一流的文明集体。
与此同时，办公室人员积极围绕工作职能与工作目标，着力培养“四心”，提高办公室服务水平和工作效益。
四心即：上进心——立足当前学习，着眼长远立志，培养个人素养，提升素质成长成材。事业心——努力钻研业务，不断积累经验，奋力拼搏进取，立足本职建功立业。责任心——常思岗位之责，常谋创新之方，常聚工作合力，不折不扣落实任务。公德心——热心社会公益，秉持节俭之风，倡导环保理念，增强爱心促进和谐。
